Politique d'expédition

SYSTÈME DE LIVRAISON

Toutes les commandes de produits sont directement expédiées par la poste avec les services de ICS ou Poste Canada et arrivent dans votre boîte aux lettres à votre adresse professionnelle ou résidentielle. Il faut compter 3 à 5 jours ouvrables pour l'envoi des commandes. 

LIVRAISON 

Toutes les livraisons au Canada coûtent 10.99$ peu importe le nombre de produits achetés. Aucun frais supplémentaire ne sera chargé pour les envois. La livraison est gratuite au Canada à l'achat de 150$ et plus de produits avant taxes. Les adresses d’expédition doivent être valides et situées au Canada.​

ENVOI INTERNATIONAL

Nous livrons à l'international. Les coûts de livraison varient d'un pays à l'autre. Vous pourrez connaître les coûts de livraison de votre colis lors de la conclusion de votre achat dans notre boutique en ligne. Nous ne sommes pas responsables des coûts supplémentaires liés au dédouanement de votre pays. Nous ne sommes pas responsables de la retenue de votre colis aux douanes de votre pays. Informez-vous afin de connaître les lois liées aux frais de dédouanement des produits de cosmétiques provenant de l'étranger, en l'occurrence du Canada. 

CHANGEMENT D’ADRESSE

Vous avez déménagé ou vous souhaitez changer votre adresse de livraison?Pas de problème, il vous suffit de mettre à jour vos informations de livraison lors de votre prochaine commande.

IMPORTANT!

Lors de la livraison , nous vous demandons une signature afin de confirmer la réception de votre colis. Si vous n'êtes pas à votre domicile à ce moment là, ICS repassera le jour suivant et jusqu'à trois tentatives de livraison. 

En cas d'absence, vous devez aller chercher votre colis à un comptoir avec le service de Poste Canada. Si vous ne réclamez pas le colis dans les temps prévus, il nous sera retourné. Si nous devons vous l'envoyer à nouveau, des frais de 20$ vous seront chargés.