Retours

Vous avez changé d'avis ou vous n'êtes pas satisfaite de votre achat ? Il vous suffit de retourner l'article dans les 30 jours pour un échange ou un remboursement. Un reçu est nécessaire pour tout retour ou échange. Les remboursements seront effectués selon le même mode de paiement que le paiement initial (les achats par carte de crédit seront crédités sur le compte de la carte de crédit d'origine). Important ** Nous nous réservons le droit de refuser un retour ou un remboursement si les produits retournés ont été utilisés de façon significative.

À noter: Lors d'un remboursement partiel, si le montant remboursé fait en sorte que le montant de votre commande qui comprend les produits retournés passe sous la barre des 100$, nous devrons déduire les frais de livraison que vous avez épargné lors de votre achat dans le montant du remboursement, soit 9.99$. 

Vous avez acheté sur notre boutique en ligne ? La même politique s'applique, à savoir l'échange ou le remboursement garanti en cas d'insatisfaction. Il vous suffit de retourner votre produit à LISA NOTO, 465 rue de Port-Royal O. suite 200, Montréal, Qc H3L 2C2. Nous vous suggérons fortement d'utiliser Postes Canada et de demander un numéro de suivi. Communiquez avec nous par courriel à info@lisanoto.com et dites-nous ce dont vous avez besoin. Nous nous efforcerons de vous satisfaire au mieux. Pour un remboursement, vous serez remboursé par le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour l'achat. Prévoyez un délai de 5 à 10 jours pour que le remboursement apparaisse sur votre carte de crédit/compte Paypal.

Important : les accessoires sont une vente finale. Aucun échange ou remboursement n’est possible.

Lorsqu’un colis est retourné, les frais de port sont à la charge du client.

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