Términos y condiciones

Este sitio web es operado por LN GROUP 2018 INC. En las presentes condiciones generales, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a LN GROUP 2018 INC. LISA NOTO, quien ofrece este sitio, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para el usuario, sujeto a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio web o al enviar un pedido, el Comprador se compromete y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones (“Términos de uso”, “condiciones” “), incluyendo los términos y políticas adicionales mencionados aquí o disponibles mediante hipervínculo.

Lea atentamente estos términos de uso antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos de uso. Si no acepta todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar los servicios. Si estos Términos de uso se consideran una oferta, la aceptación queda expresamente limitada a estos Términos de uso.

Cualquier nueva función o herramienta que se agregue al sitio web actual también estará sujeta a los Términos de servicio. Puede consultar la versión más reciente de los Términos de uso en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar una parte de estos Términos de uso publicando actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para detectar cambios. Su uso continuo y su acceso al Sitio después de la publicación de cambios constituyen la aceptación de dichos cambios.

1. Condiciones para la tienda en línea

Al aceptar estos Términos de uso, declara que es mayor de edad en su provincia/estado de residencia.
No puede utilizar nuestros productos o servicios para fines ilegales o no autorizados y no debe violar ninguna ley de su jurisdicción. No debe transmitir virus ni ningún código de naturaleza destructiva. Cualquier incumplimiento o violación de cualquier término resultará en la terminación inmediata de sus servicios.


2. Términos

Nos reservamos el derecho de negarle el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.

Usted comprende que toda la información transmitida (excepto la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de las redes.

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar una parte del Servicio, el uso del Servicio, el acceso al Servicio ni ningún contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el servicio sin permiso expreso por escrito.

Los encabezados utilizados en este Acuerdo se incluyen únicamente para conveniencia y no limitan ni afectan de ninguna manera dichas condiciones.

 

3. PRECISIÓN, integridad y puntualidad de la información

No nos hacemos responsables si la información puesta a disposición en este sitio no es precisa, completa o está desactualizada. El contenido de este sitio se proporciona únicamente con fines informativos y no debe considerarse como fiable ni utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes primarias o información más precisa o completa.

Este sitio puede contener información pasada. La información anterior necesariamente no es actual y se proporciona únicamente con fines informativos. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio web en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio web. Usted acepta que es su responsabilidad seguir la evolución de nuestro sitio web.

 

4. Cambios en los servicios, precios, monedas y pagos

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

Todos los precios anunciados que figuran en el sitio web no incluyen impuestos sobre las ventas, impuestos sobre el uso, bienes y servicios / impuestos armonizados y otros impuestos. Estos cargos impuestos o recaudados por el vendedor se añaden al precio anunciado, como se muestra en la confirmación del pedido, y deben ser pagados por el comprador.

Todos los precios están en dólares canadienses.

 

5. Productos y servicios

Algunos productos y servicios pueden estar disponibles únicamente en línea en el sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra política de devoluciones.

Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en la pantalla de su computadora sea precisa.

Nos reservamos el derecho, pero no tenemos la obligación, de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, área geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso a discreción exclusiva de LN GROUP 2018 INC. Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio realizada en este sitio web será nula donde esté prohibida.

 

6. Entrega

Los productos se entregarán en la dirección proporcionada por el Comprador en el formulario de información completado por el Comprador al momento del pago. En caso de cambio de dirección, corresponde al Comprador realizar el cambio de la dirección de envío o comunicarse con la siguiente dirección: info@lisanoto.com con el fin de notificar el cambio de información. LISA NOTO no se hace responsable de los retrasos en la entrega ni de las consecuencias que puedan resultar. Si el paquete es devuelto a LISA NOTO, se realizará una segunda entrega a expensas del Comprador. WorldWide- entregado en un plazo de 7 a 10 días (a través de FedEx/USPS); servicio de puerta a puerta, con la condición de entrega mediante firma.

Realizamos envíos internacionales. Los costos de entrega varían de un país a otro. Se le informará sobre los costos de entrega de su paquete al finalizar su compra en nuestra tienda en línea. No nos hacemos responsables de ningún costo adicional relacionado con el despacho de aduanas en su país. No nos hacemos responsables de la retención de su paquete por las aduanas de su país. Infórmese sobre las leyes de su lugar de residencia relacionadas con las tarifas de despacho de aduanas para productos cosméticos procedentes del extranjero, en este caso, Canadá.

Las tarifas de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra, después de elegir su país de residencia.

Todos los paquetes son entregados por ICS o Canada Post dentro de Canadá y los EE. UU. Permita de 1 a 5 días hábiles para recibir su pedido en la dirección proporcionada por usted, el comprador.

El costo de entrega es de $9.99 en todo Canadá y los EE. UU., sin importar cuántos artículos compre en lisanoto.com. La dirección completada por el comprador en el formulario de información debe ser precisa, válida y estar ubicada en Canadá o los EE. UU. El envío es gratuito con cualquier compra superior a $74.99, antes de impuestos y después de aplicar códigos promocionales.

Importante: la dirección de facturación debe ser la misma que la dirección de la tarjeta de crédito.

En el caso poco probable de que no haya recibido su pedido en un plazo de 10 días hábiles, comuníquese con nosotros en info@lisanoto.com. Le agradecemos de antemano su comprensión.

 

7. Precisión de la facturación

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra exclusiva discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados con la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificarle a través del correo electrónico y/o la dirección de facturación proporcionada al momento de la compra. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestra exclusiva discreción, parezcan estar determinados por comerciantes, revendedores o distribuidores.

Usted acepta proporcionar la información correcta para todas las compras en nuestra tienda. Acepta actualizar oportunamente su cuenta y otra información, incluyendo su dirección de correo electrónico y los números y fechas de vencimiento de sus tarjetas de crédito, para que podamos completar su transacción y contactarlo si es necesario.

Para obtener más detalles, consulte nuestra política de devoluciones.

 

8. Área geográfica

El servicio de la tienda en línea LISA NOTO está disponible en todo el mundo.

 

9. Herramientas opcionales

Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no tenemos control. Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a las herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin ninguna garantía, declaración ni condición de ningún tipo y sin ninguna aprobación. No tendremos ninguna responsabilidad derivada de o relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso de las herramientas opcionales ofrecidas por el sitio web es enteramente bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de estar bien familiarizado con las condiciones bajo las cuales las herramientas son proporcionadas por el proveedor tercero correspondiente y de que las aprueba.

También podemos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o funcionalidades en el sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas funciones y/o servicios están sujetos a estos Términos de uso.

 

10. Enlaces a terceros 

Cierto contenido, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.

Los enlaces a terceros en este sitio pueden dirigirle a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No nos hacemos responsables de examinar o evaluar el contenido o la precisión y no garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad por materiales, sitios web o cualquier otro material, producto o servicio de terceros.

No nos hacemos responsables de ninguna lesión o daño relacionado con la compra o uso de bienes, servicios, recursos, contenido u otras operaciones realizadas dentro del marco de sitios web de terceros. Revise cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de comprenderlas antes de participar en una transacción. Las quejas, inquietudes o preguntas sobre productos de terceros deben dirigirse al tercero.

 

11. Comentarios de usuarios 

Si, a nuestra solicitud, envía contribuciones específicas (por ejemplo, registros para concursos) o sin una solicitud, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, correo postal u otro medio (colectivamente, “Comentarios”), usted acepta que podamos, en cualquier momento, sin limitación, modificar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de otro modo en cualquier medio cualquier comentario que nos haya presentado. No estamos obligados ni estaremos obligados a (1) mantener reseñas honestas; (2) pagar compensación por los comentarios; o (3) responder a todos los comentarios.

Podemos, pero no tenemos la obligación de, controlar, editar o eliminar contenido que, a nuestra exclusiva discreción, determinemos que es ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otro modo objetable o que viola la propiedad intelectual de algunos de estos Términos de servicio.

Usted acepta que sus comentarios no violen ningún derecho de terceros, incluyendo derechos de autor, privacidad, personalidad o cualquier otro derecho personal o de propiedad. También acepta que sus Comentarios no contengan libelo, o de otro modo sean ilegales, abusivos u obscenos, ni virus informáticos u otro software malicioso que pueda afectar de alguna manera la operación del servicio o del sitio web relacionado. No puede usar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser otra persona, ni inducir a otros o a nosotros, o engañarnos sobre el origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable de los comentarios que haga y de su precisión. No asumimos ninguna responsabilidad ni obligación por los comentarios publicados por usted o por cualquier tercero.

 

12. Información personal 

Su solicitud de información personal en el sitio web se rige por nuestra Política de privacidad. Para ver nuestra política de privacidad.

 

13. Errores, inexactitudes u omisiones 

A veces puede haber información en nuestro sitio o errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionados con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, envío de productos, tiempo de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información en el servicio o en un sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluyendo después de que haya enviado su pedido).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar información en un sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto según lo exija la ley.

 

14. Prohibición de uso 

Además de otras prohibiciones establecidas en las Condiciones generales de uso, no puede utilizar el sitio ni su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilegales; (c) violar las regulaciones, provincias o estados, reglas, leyes o regulaciones internacionales, locales o federales; (d) lograr o infringir nuestra propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) para acosar, abusar, insultar, herir, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por sexo, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) presentar información falsa o engañosa; (g) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se use o pueda usarse de cualquier manera que afecte la operación del servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet; (h) recopilar o rastrear información personal de otros; (i) para fines obscenos o inmorales; o (j) interferir con o eludir las características de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web vinculado, otros sitios o Internet. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio o de cualquier sitio web vinculado por la violación de un uso prohibido.

 

15. Exención de garantías, limitación de responsabilidad 

No garantizamos que su uso de nuestro servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores. No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse mediante el uso del servicio sean precisos y fiables. Usted acepta que, de vez en cuando, podamos retirar el Servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento, sin previo aviso.

Usted acepta expresamente que su uso o incapacidad para usar el servicio es bajo su propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios que son entregados por el servicio son (a menos que lo indiquemos expresamente) proporcionados “tal cual” y “según disponibilidad” para su uso, sin ninguna declaración, garantía o condición de ningún tipo, expresa o implícita, incluyendo cualquier garantía o condición implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

En ningún caso LISA NOTO, nuestros directores, ejecutivos, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, servicios de concesión de licencias o proveedores de licencias podrán ser responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamación o de ningún daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o daños similares que se basen en contrato, responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia), responsabilidad objetiva o de otro modo, que surjan de su uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos utilizando el servicio, o de cualquier otra reclamación relacionada con cualquier forma de su uso del servicio o producto, incluyendo, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier Contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo resultante del uso del servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición de otro modo a través del servicio, incluso si se ha advertido de su posibilidad. Algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales; en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limita al máximo permitido por la ley.

 

16. Indemnización 

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a LISA NOTO NATURAL COSMETICS y a nuestras subsidiarias, afiliadas, socios, ejecutivos, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados de cualquier reclamación o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, presentada por cualquier tercero debido a o derivada de su violación de estos Términos de Uso o de los documentos que estos incorporan por referencia, o de su violación de cualquier ley o de los derechos de terceros.

 

17. Autonomía 

En caso de que cualquier disposición de estos Términos de Uso se considere ilegal, nula o inexigible, dicha disposición se aplicará no obstante en la medida máxima permitida por la ley aplicable; la parte que se considere separada de estos Términos de Servicio no se verá afectada por esta decisión, ni afectará la validez y exigibilidad de las disposiciones restantes.

 

18. Finalización 

Las obligaciones y responsabilidades de las partes involucradas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este Acuerdo para todos los fines.

Estos Términos de Uso son efectivos hasta que sean terminados por usted o por nosotros. Usted puede terminar estos Términos de Uso en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros servicios, o si deja de utilizar nuestro sitio.

Si, a nuestro exclusivo criterio, usted no obedece, o sospechamos que no cumple o no cumple con cualquier término o disposición de estos Términos de Uso, también podemos terminar este Acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación inclusive; y/o, en consecuencia, podemos negarle el acceso a nuestros servicios (o a cualquier parte de los mismos).

 

19. Integridad 

El hecho de que no ejerzamos ni hagamos cumplir ningún derecho o disposición de estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos de Uso y las políticas o reglas de operación que mostramos en este sitio o con respecto a este servicio constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando los acuerdos, comunicaciones y propuestas previas o contemporáneas, orales o escritas, entre nosotros y usted (incluyendo, entre otros, cualquier versión previa de los Términos de Uso).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Uso no se interpretará en contra del comité redactor.

 

20. Cambios en los términos de servicio 

Puede revisar la versión más reciente de los Términos de Uso en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de actualizar, modificar o reemplazar una parte de estos Términos de Uso publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio. Es su responsabilidad comprobar nuestro sitio web para ver si hay cambios. Su uso continuo o acceso a nuestro sitio o servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Uso constituye la aceptación de dichos cambios.

 

21. Información 

Todas las preguntas sobre las condiciones del servicio deben enviarse a la siguiente dirección: info@lisanoto.com.

Términos de Servicio Móvil

LISA NOTO natural cosmetics

Última actualización: 26 de oct. de 2025

El servicio de mensajería móvil de LISA NOTO natural cosmetics (el «Servicio») es operado por LISA NOTO natural cosmetics («LISA NOTO natural cosmetics», «nosotros» o «nos»). Su uso del Servicio constituye su aceptación de estos términos y condiciones («Términos Móviles»). Podemos modificar o cancelar el Servicio o cualquiera de sus funciones sin previo aviso. En la medida en que la ley aplicable lo permita, también podemos modificar estos Términos Móviles en cualquier momento, y su uso continuo del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de cualquiera de dichos cambios constituirá su aceptación de tales cambios.

Al aceptar el servicio de mensajería SMS/de texto de LISA NOTO natural cosmetics, usted acepta recibir mensajes SMS/de texto recurrentes de y en nombre de LISA NOTO natural cosmetics a través de su proveedor de servicios inalámbricos al número móvil que proporcionó, incluso si su número móvil está registrado en cualquier lista estatal o federal de No Llamar. Los mensajes de texto pueden enviarse utilizando un sistema automático de marcación telefónica u otra tecnología. Los mensajes promocionales pueden incluir promociones, ofertas especiales y otras ofertas de marketing (p. ej., recordatorios de carrito).

Usted comprende que no tiene que registrarse en este programa para realizar ninguna compra, y su consentimiento no es una condición para ninguna compra con LISA NOTO natural cosmetics. Su participación en este programa es completamente voluntaria.

No cobramos por el Servicio, pero usted es responsable de todos los cargos y tarifas asociados con el envío de mensajes de texto impuestos por su proveedor de servicios inalámbricos. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas por mensaje y datos. Revise su plan móvil y comuníquese con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener detalles. Usted es el único responsable de todos los cargos relacionados con los mensajes SMS/de texto, incluidos los cargos de su proveedor de servicios inalámbricos.

Puede darse de baja del Servicio en cualquier momento. Envíe por mensaje de texto la palabra clave STOP al +18554903883 o haga clic en el enlace de desuscripción (cuando esté disponible) en cualquier mensaje de texto para cancelar. Recibirá un mensaje de texto de confirmación de baja único. No se enviarán más mensajes a su dispositivo móvil, a menos que usted los inicie. Si se ha suscrito a otros programas de mensajería móvil de LISA NOTO natural cosmetics y desea cancelar, salvo que la ley aplicable exija lo contrario, deberá darse de baja por separado de esos programas siguiendo las instrucciones proporcionadas en sus respectivos términos móviles.

Para soporte o asistencia con el Servicio, envíe HELP por mensaje de texto al +18554903883 o envíe un correo electrónico a info@lisanoto.com.

Podemos cambiar en cualquier momento cualquier código corto o número de teléfono que utilicemos para operar el Servicio y le notificaremos de estos cambios. Usted reconoce que cualquier mensaje, incluidos los pedidos de STOP o HELP, que envíe a un código corto o número de teléfono que hayamos cambiado, podría no ser recibido y no seremos responsables de atender los pedidos realizados en dichos mensajes.

Los operadores inalámbricos compatibles con el Servicio no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados. Usted acepta proporcionarnos un número móvil válido. Si obtiene un nuevo número móvil, deberá registrarse en el programa con su nuevo número.

En la medida en que la ley aplicable lo permita, usted acepta que no seremos responsables de la entrega fallida, retrasada o mal dirigida de cualquier información enviada a través del Servicio, de cualquier error en dicha información y/o de cualquier acción que usted decida o no tomar basándose en la información o el Servicio.

Respetamos su derecho a la privacidad. Para ver cómo recopilamos y utilizamos su información personal, consulte nuestro Aviso de Privacidad.

 

(Actualizado el 04/09/2026)

Acerca de nuestros productos

¿Sus aceites de perfume son seguros durante el embarazo?

Nuestros aceites de perfume están contraindicados para mujeres embarazadas o en período de lactancia, niños menores de 6 años, personas bajo tratamiento anticoagulante y aquellas con afecciones dependientes de hormonas o insuficiencia renal. Consulte a un profesional de la salud antes de usarlos si está embarazada.

¿Su crema hidratante con color e infusiones botánicas está disponible para todos los tonos de piel?

¡Sí! Nuestra crema hidratante con color está disponible en 8 tonos inclusivos: marfil, claro, medio claro, miel, caramelo, dorado intenso y espresso — diseñados para complementar una amplia gama de tonos de piel.

¿Cuál es la vida útil de sus productos?

La mayoría de los productos de cuidado de la piel y maquillaje de Lisa Noto tienen una vida útil de 2 años. Nuestros aceites de perfume tienen una vida útil de 1 año. Guarde siempre los productos en un lugar fresco y seco, alejado de la luz solar directa.

¿En qué orden debo usar los productos de Lisa Noto?

Para obtener los mejores resultados, sigue este ritual: 1) Tónico floral — tonifica y prepara la piel; 2) Aceite puro y orgánico de moringa — nutre la piel ligeramente húmeda; 3) Prebase de moringa — alisa y protege antes del maquillaje; 4) Aplica tu maquillaje Lisa Noto (crema hidratante con color, máscara de pestañas, brillo de labios, barra iluminadora, etc.).

¿Sus productos son adecuados para pieles sensibles?

¡Sí! Nuestras fórmulas están diseñadas para ser suaves y son adecuadas para pieles sensibles e incluso atópicas. Productos como nuestra Máscara de Pestañas Natural Voluminizadora incluyen hidrosol de manzanilla específicamente para calmar los ojos delicados. Siempre recomendamos realizar una prueba en un área pequeña de la piel antes de usar un producto nuevo.

¿Sus productos son libres de crueldad animal?

Sí, todos los productos de Lisa Noto son libres de crueldad. Nunca realizamos pruebas en animales.

¿Sus productos están libres de parabenos, talco y fragancias sintéticas?

Por supuesto. Nuestras fórmulas no contienen parabenos, talco ni fragancias sintéticas. Utilizamos aceites esenciales naturales y esencias aromáticas para el aroma, así como conservantes de origen natural.

¿Sus productos son 100 % naturales y veganos?

¡Sí! Todos los productos de Lisa Noto están formulados con ingredientes naturales y orgánicos certificados. La mayoría de nuestros productos son veganos. Nuestra Máscara Natural Voluminizadora contiene cera de abejas natural, que no es vegana, pero no es testada en animales.

¿Qué es el aceite de moringa y por qué está en sus productos?

El aceite de moringa es un aceite botánico prensado en frío que se obtiene de las semillas del árbol Moringa oleifera. Contiene 46 antioxidantes, 20 aminoácidos y 4 veces más vitamina A que las zanahorias y 7 veces más vitamina C que las naranjas. Nutre, repara y protege la piel mientras se absorbe rápidamente sin dejar ningún residuo graso, lo que lo convierte en el ingrediente estrella de toda nuestra colección Lisa Noto.

¿Qué debo hacer si no he recibido mi pedido después de 10 días hábiles?

Por favor, contáctenos en info@lisanoto.com y lo revisaremos de inmediato.

¿Cómo puedo contactarle?

Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a info@lisanoto.com. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m. (hora de Montreal).

¿Dónde puedo encontrar productos de Lisa Noto en tiendas?

Lisa Noto está disponible en establecimientos minoristas seleccionados. Visite nuestro sitio web en lisanoto.com/pages/where-to-find-us para ver la lista completa de minoristas.

¿Necesita más ayuda?

Contáctenos en info@lisanoto.com y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle.

Envío y entrega

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Los pedidos recibidos antes del mediodía, de lunes a viernes, generalmente se envían el mismo día. Su paquete puede llegar en un plazo de 24 horas en el área metropolitana de Montreal y en un plazo de hasta 10 días hábiles en zonas más remotas de Canadá y Estados Unidos.

¿Qué sucede si no estoy en casa en el momento de la entrega?

Es posible que se requiera una firma para confirmar la entrega. Si no está en casa, deberá recoger su paquete en una sucursal de Canada Post. Si el paquete no se recoge en el plazo indicado, se nos devolverá y se le cobrará una tarifa de 20 $ por el reenvío.

¿Puedo cambiar mi dirección de entrega?

¡Sí! Simplemente actualiza tu información al realizar tu próxima compra, o contáctanos en info@lisanoto.com para notificarnos del cambio.

¿Qué es una preorden?

Los pedidos anticipados pueden tardar hasta 3 semanas (21 días hábiles) en enviarse. Si su pedido contiene artículos regulares y de preventa, todo el pedido se enviará junto en ese plazo.

Recompensas LN — Preguntas frecuentes

¿Qué ocurre con mis puntos cuando devuelvo artículos?

Si devuelves artículos, los puntos asociados al artículo o artículos devueltos se deducirán de tu total de puntos.

¿Qué significan los estados "aprobado", "pendiente" y "cancelado"?

Aprobados: estos puntos se pueden canjear por recompensas de inmediato.
Pendientes: estos puntos deben verificarse antes de que puedas canjearlos (se aplica a compras y referidos).
Cancelados: estos puntos no se añadirán a tu cuenta (por ejemplo, si cancelas una compra).

¿Cómo consulto mi saldo de puntos?

Inicia sesión en tu cuenta de LisaNoto.com para consultar tu saldo de puntos.

¿Caducan los puntos?

Por el momento, los puntos obtenidos a través de las recompensas de LN no caducan; sin embargo, ¡le recomendamos que canjee sus puntos para obtener descuentos en sus productos naturales favoritos!

¿Qué son las recompensas de LN?

LN's Rewards es un programa de recompensas gratuito que te permite ganar puntos en todas tus compras en LisaNoto.com. Los miembros pueden canjear sus puntos por descuentos exclusivos y obtener acceso anticipado a nuevos lanzamientos. Al crear una cuenta en LisaNoto.com, te inscribes automáticamente.

¿Cómo funciona el programa Recomienda a un Amigo?

En el mismo espacio de Recompensas, haz clic en "Recomendar a un amigo" para obtener tu enlace de referido personal. Tu amigo recibirá $10 de descuento en su primer pedido y, una vez que realice una compra, recibirás automáticamente una recompensa de $35 para usar en un futuro pedido.

¿Cómo accedo a mis recompensas?

En nuestra tienda en línea, haz clic en el icono de regalo (el círculo negro con la palabra "Puntos"). En dispositivos móviles, aparece como un círculo negro con un icono de regalo. En la versión de escritorio, lo encontrarás en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

¿Necesito crear una cuenta para ganar puntos?

Incluso sin una cuenta, tus compras acumulan puntos. Sin embargo, debes estar registrado e iniciar sesión para acceder a tus recompensas y canjearlas. Regístrate gratis — ¡solo toma un momento!

¿Cómo canjeo mis puntos por un cupón de descuento?

Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en el icono del regalo y sigue estos pasos: (1) Haz clic en "Tus recompensas": verás cuántas recompensas tienes disponibles (por ejemplo, "Tienes 2 recompensas disponibles"). (2) Elige la recompensa que corresponda al saldo de tus puntos (por ejemplo, un cupón de $4). (3) Haz clic en la recompensa y, a continuación, haz clic en "Copiar" o "Aplicar código" para obtener tu código de descuento. Para usar tu cupón: añade productos a tu carrito, haz clic en "Proceder al pago" (no en Shop Pay ni en el pago rápido), busca el campo "Código de descuento o tarjeta de regalo" durante el proceso de pago, pega tu código y haz clic en "Aplicar".

¿Puedo combinar mi cupón de recompensas con una oferta o promoción?

Solo se puede aplicar una promoción por pedido. Si ya hay una oferta activa (por ejemplo, una oferta de verano del 25 % aplicada automáticamente), es posible que ese descuento sea más ventajoso que tu cupón de recompensas. En ese caso, simplemente guarda tu código de cupón para tu próximo pedido: seguirá siendo válido para futuras compras. No perderás tus puntos siempre que la recompensa no se haya aplicado realmente a un pedido completado.

Devoluciones

¿Cuál es su política de devoluciones?

Devuelva el artículo en un plazo de 30 días desde su recepción para solicitar un cambio o un reembolso. Es necesario presentar el recibo. Los reembolsos se realizarán mediante el método de pago original (las compras con tarjeta de crédito se abonarán en la cuenta de la tarjeta de crédito original). Los productos deben estar sin usar o poco usados. Importante: nos reservamos el derecho de rechazar una devolución o un reembolso si los productos devueltos presentan un uso significativo. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

¿Hay algún artículo que no se pueda devolver?

Sí. Los perfumes y accesorios tienen venta final: no es posible realizar cambios ni reembolsos de estos artículos.

¿Qué ocurre con mis gastos de envío en caso de un reembolso parcial?

Si un reembolso parcial hace que el total de su pedido (incluidos los productos devueltos) sea inferior a $75, deduciremos de su reembolso los gastos de envío que ahorró en el momento de la compra ($9.99).

¿Los gastos de envío originales son reembolsables?

No. Los gastos de envío originales no son reembolsables, y los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente.

Devoluciones — Información adicional

¿A dónde envío mi devolución?

Para cambios o reembolsos de productos comprados en línea, devuélvalos a: LISA NOTO, 436 Rue St Paul, Repentigny, QC J5Z 4H9.

Compré productos de Lisa Noto en una tienda. ¿Puedo devolvéngoselos?

La política de devoluciones varía según la tienda para los productos comprados en establecimientos minoristas. Por favor, consulte al respecto en el momento de la compra. Solo para compras en línea, contáctenos en info@lisanoto.com.

¿Cómo puedo contactarlos para hacer una devolución?

Para devoluciones de compras en línea, contáctenos en info@lisanoto.com.

¿Dónde puedo encontrar la dirección de devolución?

Las devoluciones en línea se pueden enviar a LISA NOTO, 436 Rue St Paul, Repentigny, QC J5Z 4H9.

  • Respetar la naturaleza y a las personas

    Porque la verdadera belleza florece cuando honramos tanto la naturaleza como la humanidad. Belleza pura, decisiones conscientes.

  • Bienestar y sencillez

    Los productos de LISA NOTO cuidan y protegen la piel a la vez que simplifican la rutina de belleza. En resumen, tratamientos minimalistas para un bienestar máximo.

  • Devolver a la comunidad

    Nos dedicamos a retribuir apoyando causas sociales y medioambientales. Nuestro objetivo es generar un impacto positivo tanto en la comunidad como en el medioambiente.